Bij Only Honey streven we naar de hoogste kwaliteit van onze honingproducten. Mocht je echter niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, lees dan hieronder ons retourbeleid.
1. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Uitzonderingen
Omdat honing een voedingsmiddel is, kunnen geopende of beschadigde potten niet worden geretourneerd om hygiënische en veiligheidsredenen. Alleen ongeopende, originele verpakkingen komen in aanmerking voor retour.
3. Retourprocedure
Stuur een e-mail naar support@only-honey.com met je bestelnummer en reden van retour.
Wacht op onze bevestiging en retourinstructies.
Verzend het product in de originele verpakking terug.
De verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het bedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
5. Contact
Voor vragen of klachten kun je contact opnemen met:
📧 support@only-honey.com
